Chính sách bảo mật
Trang chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng g25 cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi đặt ra những điều khoản minh bạch để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch MoMo và ZaloPay được xử lý, và những...
Quy định tài khoản cá nhânQuyền truy cập lobby theo khu vựcĐiều kiện giao dịch MoMo và ZaloPayChính sách bảo mật dữ liệuTrách nhiệm người dùng
Những điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng dịch vụ g25
Khi bạn mở tài khoản trên g25, bạn chấp nhận rằng việc sử dụng lobby slot, bàn live casino và sportsbook của chúng tôi chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không cho phép tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP; mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy
nhất. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải xuất phát từ tài khoản mang tên bạn; chúng tôi từ chối các khoản nạp từ bên thứ ba để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu
phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi giữ quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong văn bản này mà không hoàn trả số dư còn lại nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết các điều khoản liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và quyền truy cập lobby. Bạn có thể liên hệ qua live chat để được trả lời ngay lập tức, gửi email cho bộ phận pháp lý nếu câu hỏi phức tạp hơn, hoặc kiểm tra mục câu hỏi thường gặp bên dưới trước khi liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu làm rõ điều khoản để bạn yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat điều khoản
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và quyền truy cập. Đội hỗ trợ trả lời ngay trong giờ hành chính.
Email pháp lý
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản trong vòng 24 giờ làm việc. Phù hợp khi bạn cần giải thích chính thức về các điều khoản phức tạp.
Mục câu hỏi thường gặp
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp bên dưới để tìm câu trả lời nhanh về tài khoản, giao dịch và quyền truy cập trước khi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
MINH BẠCH PHÁP LÝ
Chúng tôi duy trì tính minh bạch trong từng điều khoản mà bạn chấp nhận
Mỗi điều khoản trên trang này được soạn thảo bởi đội pháp lý nội bộ và được cập nhật thường xuyên để phản ánh chính xác cách chúng...
Soạn thảo nội bộ
Đội pháp lý của g25 viết và kiểm tra từng điều khoản để đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng và...
Cập nhật có ghi ngày
Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi ghi rõ ngày thay đổi ở đầu trang để bạn theo dõi...
Thông báo qua email
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi gửi email thông báo...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết điều khoản bằng câu văn dễ hiểu để bạn...
Lưu trữ phiên bản cũ
Chúng tôi giữ lại các phiên bản điều khoản trước đó trong hệ thống để bạn có thể yêu cầu...
Xác nhận chấp nhận
Khi mở tài khoản hoặc sau mỗi lần sửa đổi quan trọng, bạn phải tích vào ô xác nhận đã...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Điều khoản này liên kết với các trang chính sách khác trên g25
Trang điều khoản sử dụng này hoạt động cùng với chính sách bảo mật, chính sách cookie và quy định giao dịch để tạo nên khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài...
Chính sách cookie
Trang cookie mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi lựa chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm lobby trên thiết bị của bạn.
Quy định giao dịch
Trang quy định giao dịch chi tiết hạn mức nạp rút, thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quy trình xác minh tài khoản trước khi rút tiền.
Điều khoản khuyến mãi
Trang điều khoản khuyến mãi liệt kê các yêu cầu vòng cược, giới hạn rút tiền và thời hạn sử dụng đối với từng chương trình khuyến mãi mà bạn tham gia trên g25.
Chính sách tranh chấp
Trang chính sách tranh chấp hướng dẫn quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bao gồm thời hạn phản hồi và cơ chế hòa giải.
Quy tắc trò chơi
Trang quy tắc trò chơi mô tả cách hoạt động của từng sản phẩm slot, live casino và sportsbook, bao gồm tỷ lệ thanh toán và cơ chế phát hiện hành vi gian lận.
Chính sách tạm ngưng tài khoản
Trang chính sách tạm ngưng giải thích các tình huống chúng tôi có thể khóa hoặc đóng tài khoản, thời gian xử lý khiếu nại và quyền lợi còn lại của bạn sau khi tài khoản bị đóng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố nổi bật định hình cách chúng tôi áp dụng điều khoản
Chúng tôi xây dựng nền tảng g25 với các tính năng kỹ thuật và vận hành cụ thể giúp bạn hiểu cách điều khoản được thực thi trong...
Mã hóa tài khoản
Tất cả dữ liệu tài khoản của bạn được mã...
Ghi log giao dịch
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được...
Kiểm tra IP theo khu vực
Hệ thống của chúng tôi so sánh địa chỉ IP...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua...
Cổng thanh toán địa phương
Chúng tôi tích hợp trực tiếp MoMo, ZaloPay và VNPay...
Lưu phiên bản điều khoản
Mỗi tài khoản ghi nhận phiên bản điều khoản mà...
Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng g25
Điều khoản của chúng tôi quy định mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu nếu có dấu hiệu lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc gian lận giao dịch.
Theo điều khoản, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi mở tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin sai lệch trong quá trình xác minh rút tiền, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi bạn gửi giấy tờ bổ sung và giải trình lý do. Trường hợp cố ý giả mạo, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Không, điều khoản giao dịch yêu cầu tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay dùng để nạp phải mang tên bạn và khớp với tên đã đăng ký trên g25. Chúng tôi từ chối các khoản nạp từ bên thứ ba để ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán.
Chúng tôi giữ quyền sửa đổi điều khoản khi cần thiết để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi ghi rõ ngày sửa đổi ở đầu trang và gửi email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn. Bạn phải xác nhận chấp nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Quyền truy cập lobby phụ thuộc vào địa chỉ IP của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đi du lịch đến khu vực bị hạn chế, hệ thống sẽ từ chối đăng nhập và hiển thị thông báo về giới hạn địa lý theo điều khoản sử dụng.
Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa và bạn nhận email thông báo lý do cụ thể. Bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày kèm bằng chứng để chúng tôi xem xét lại. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại không được hoàn trả.
Mỗi tài khoản ghi nhận phiên bản điều khoản mà bạn chấp nhận khi đăng ký hoặc lần cập nhật gần nhất. Bạn có thể xem ngày phiên bản trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu bộ phận hỗ trợ cung cấp bản sao điều khoản có hiệu lực tại thời điểm bạn mở tài khoản.